ATTENTION AUX DEMARCHAGES FRAUDULEUX

La Mairie  met en garde contre les démarchage téléphonique ou à domicile.

Des faits récents nous ont été signalés que des démarcheurs se prévalant de sociétés nationales (EDF, GDF, La Poste,…) ou/et se recommandant de la Mairie,  téléphonaient ou/et se présentaient chez les particuliers afin de proposer des contrats, de réaliser des travaux, de vendre des calendriers, des objets, des équipements. Tout ceci au nom de mesures gouvernementales (rénovations énergétiques, économies d’énergie, crise sanitaire…)

La Mairie vous invite à la plus grande vigilance.

Bien souvent, ce genre de démarchage  n’est qu’un prétexte pour vous escroquer et/ou s’introduire dans le logement de la future  victime.

Quelques recommandations:

La Mairie de Lutterbach, invite à la plus grande vigilance et à prendre quelques mesures de sûreté élémentaires :

Si une personne vous téléphone pour vous vendre quelque chose ou vous proposer un contrat, ne lancez pas de conversation, ne vous énervez pas, ne laissez pas le démarcheur vous rappeler à un autre moment et mettez fin à la conversation pour de bon. Pour bloquer des appels publicitaires sur un téléphone fixe et sur un mobile, utilisez le site www.bloctel.gouv.fr. Il faut quelques minutes pour s’inscrire sur le site en ligne Bloctel et créer un compte à votre nom avec votre numéro de fixe.

Si une personne se présente à l’interphone ou à votre porte, utilisez le viseur optique et l’entrebâilleur mais ne lui ouvrez pas.

Soyez vigilant lorsque des employés du gaz, de l’électricité, de la poste, des opérateurs pour des lignes internet ou téléphoniques, des policiers ou gendarmes se présentent chez vous.

Même si la personne est en uniforme, demandez-lui de présenter une carte professionnelle, un ordre de mission ou un justificatif d’intervention. Si vous avez un doute, ne la laissez pas entrer.

Vous pouvez lui proposer un autre rendez-vous afin de vous laisser le temps de procéder aux vérifications nécessaires.

Si vous effectuez un contre-appel, utilisez les numéros de téléphone que vous avez en votre possession (figurant généralement sur les avis d’échéance et les factures) et non pas ceux donnés par la personne qui se présente ou vous appelle.

Si vous faites entrer une personne chez vous, essayez de solliciter la présence d’un voisin. Accompagnez-la dans tous ses déplacements à l’intérieur de votre domicile.

Ne divulguez en aucun cas l’endroit où vous cachez vos bijoux, votre argent ou tout autre objet de valeur.

Ne vous laissez pas abuser en signant un papier dont le sens ou la portée ne vous semblent pas clairs. Sachez que pour tout démarchage à domicile, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours.

Contacts

La sécurité étant l’affaire de tous, signalez tous comportements, appels téléphoniques ou passages répétés vous paraissant suspects. A cet effet, contactez directement la brigade de gendarmerie au 03 89 52 12 12 ou la police municipale au  03 89 53 80 00 ou au  06 08 97 93 65 (patrouille) .

La Mairie vous met aussi en garde contre le  phishing (hameçonnage).

Le phishing (contraction des mots anglais « fishing », en français pêche, et « phreaking », désignant le piratage de lignes téléphoniques), est une technique frauduleuse utilisée par les pirates informatiques pour récupérer des informations (généralement bancaires mais aussi adresses mails et mots de passe) auprès d’internautes.

Cette technique exploite la « faille humaine » en dupant les internautes par le biais d’un courrier électronique semblant provenir d’une entreprise de confiance, typiquement une banque ou un site de commerce.

Le mail envoyé par ces pirates usurpe l’identité d’une entreprise (banque, site de commerce électronique, etc.) et les invite à se connecter en ligne par le biais d’un lien hypertexte et de mettre à jour des informations les concernant dans un formulaire d’une page web factice, copie conforme du site original, en prétextant par exemple une mise à jour du service, une intervention du support technique, etc.

Dans la mesure où les adresses électroniques sont collectées au hasard sur Internet, le message a généralement peu de sens puisque l’internaute n’est pas client de la banque de laquelle le courrier semble provenir. Mais sur la quantité des messages envoyés il arrive que le destinataire soit effectivement client de la banque.

Ainsi, par le biais du formulaire, les pirates réussissent à obtenir les identifiants et mots de passe des internautes ou bien des données personnelles ou bancaires (numéro de client, numéro de compte en banque, etc.).

Grâce à ces données les pirates sont capables de transférer directement l’argent sur un autre compte ou bien d’obtenir ultérieurement les données nécessaires en utilisant intelligemment les données personnelles ainsi collectées.

Comment vous protéger du phishing ?

Lorsque vous recevez un message provenant a priori d’un établissement bancaire ou d’un site de commerce électronique il est nécessaire de vous poser les questions suivantes :

–   Ai-je communiqué à cet établissement mon adresse de messagerie ?

– Le courrier reçu possède-t-il des éléments personnalisés permettant d’identifier sa véracité (numéro de client, nom de l’agence, etc.) ?

Par ailleurs il est conseillé de suivre les conseils suivants :

– Ne cliquez pas directement sur le lien contenu dans le mail, mais ouvrez votre navigateur et saisissez vous-même l’URL d’accès au service.

– Méfiez-vous des formulaires demandant des informations bancaires. Il est en effet rare (voire impossible) qu’une banque vous demande des renseignements aussi importants par un simple courrier électronique. Dans le doute contactez directement votre agence par téléphone !

– Assurez-vous, lorsque vous saisissez des informations sensibles, que le navigateur est en mode sécurisé, c’est-à-dire que l’adresse dans la barre du navigateur commence par https et qu’un petit cadenas est affiché dans la barre d’état au bas de votre navigateur, et que le domaine du site dans l’adresse correspond bien à celui annoncé.